- Интервью и сбор исходной информации
- Карта текущего процесса
- Роли и точки передачи данных
- Фиксация проблемных участков
- Целевая схема и рекомендации
- План следующих действий
Аналитика для бизнеса
Понятная картина одного процесса и план его улучшения
Алиса собирает информацию, описывает текущий порядок работы, фиксирует роли и точки передачи данных, а затем готовит практические рекомендации.
01Ситуации
С чем обычно обращаются
- Одна задача ведётся одновременно в таблицах, переписке и нескольких системах.
- Участникам процесса неясно, кто и за какой этап отвечает.
- Данные теряются при передаче между сотрудниками.
- Перед автоматизацией нужно зафиксировать реальный порядок работы.
02Состав работы
Что входит и кому подходит
Состав уточняется после знакомства с задачей и фиксируется до начала проекта.
- Предпринимателям и руководителям небольших команд
- Специалистам, отвечающим за операционную работу
- Компаниям перед изменением отдельного процесса
03Результат
Материалы, которые получает клиент
Схема текущего процесса
Таблица проблем и наблюдений
Рекомендации по улучшению
Согласованный план действий
04Процесс
Как строится работа
01Знакомство
02Сбор информации
03Карта процесса
04Проверка
05Рекомендации
06Передача
05Форматы
Выберите подходящий масштаб
Срок определяется после знакомства с процессом и объёмом исходных материалов.
Диагностика
Разбор одного процесса и письменная фиксация основных проблем.
Карта процесса
Полное описание текущей схемы, ролей и возможных улучшений.
Сопровождение
Обсуждение изменений и проверка обновлённого порядка работы.
Принцип расчёта
Стоимость рассчитывается после короткого уточнения задачи и фиксируется до начала работы.
06Границы
Что не входит в услугу
- Техническое внедрение ERP или CRM под ключ
- Разработка интеграционной архитектуры крупной системы
- Гарантии финансового результата без подтверждённых исходных данных
07Вопросы
Частые вопросы
Можно разобрать только один процесс?
Да. Для первого проекта лучше выбрать один ограниченный и понятный контур.
Нужно заранее подготовить схему?
Нет. Достаточно рассказать, как работа выполняется сейчас, и предоставить доступные материалы.
Вы внедряете CRM?
Услуга сфокусирована на анализе, описании требований и подготовке процесса к дальнейшей автоматизации.